Tervetuloa Royal Helsinki -verkkosivustolle. Käyttämällä tätä verkkosivustoa hyväksyt seuraavat ehdot.

📌 Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä verkkosivustoamme.

1. Yleiset ehdot
1.1. Palveluntarjoaja: Tämä verkkosivusto on Royal Helsinki -hotellin omaisuutta.
1.2. Käyttötarkoitus: Sivusto tarjoaa tietoa hotellista, sen palveluista ja varausmahdollisuuksista.
1.3. Ikäraja: Käyttäjän tulee olla vähintään 18-vuotias tai käyttää palvelua huoltajan suostumuksella.
1.4. Palvelumuutokset: Pidätämme oikeuden päivittää, muuttaa tai poistaa sisältöä ilman ennakkoilmoitusta.

📌 Pidätämme oikeuden muuttaa käyttöehtoja milloin tahansa. Päivitetyt ehdot julkaistaan verkkosivustollamme.

2. Varaus- ja maksuehdot
2.1. Varaaminen: Varaukset tehdään verkkosivustomme kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
2.2. Maksutavat: Hyväksymme seuraavat maksutavat:

Luottokortit: Visa, Mastercard
Pankkisiirrot
Mobiilimaksut: Apple Pay, Google Pay
2.3. Varausvahvistus: Saat sähköpostivahvistuksen, kun varauksesi on hyväksytty. Jos et saa vahvistusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
2.4. Peruutukset ja muutokset: Varausten peruutus- ja muutoskäytännöt löytyvät kohdasta "Peruutus- ja hyvityskäytäntö".
📌 Pidätämme oikeuden peruuttaa varauksia teknisten ongelmien tai väärinkäytösten vuoksi.

3. Asiakkaan vastuut
3.1. Oikeiden tietojen antaminen: Asiakkaan on annettava oikeat ja ajantasaiset tiedot.
3.2. Vastuullinen käyttö: Verkkosivustoa saa käyttää vain laillisiin tarkoituksiin.
3.3. Tietoturva: Käyttäjä on vastuussa tilinsä turvallisuudesta ja sen käytöstä.
3.4. Häiritsevän toiminnan kielto: Sivustoa ei saa käyttää häiritsevien tai haitallisten toimintojen suorittamiseen.

📌 Jos rikot näitä ehtoja, voimme estää pääsysi verkkosivustollemme.

4. Immateriaalioikeudet
4.1. Sisällön omistusoikeus: Kaikki verkkosivuston sisältö (tekstit, kuvat, logot) on Royal Helsinki -yrityksen omaisuutta.
4.2. Käyttörajoitukset: Et saa kopioida tai jakaa sisältöä ilman lupaa.
4.3. Tavaramerkit: Kaikki tavaramerkit ovat niiden omistajien omaisuutta.

📌 Luvaton käyttö voi johtaa oikeustoimiin.

5. Vastuunrajoitus
5.1. Palvelun saatavuus: Emme takaa, että verkkosivusto toimii keskeytyksettä tai virheettömästi.
5.2. Tietojen oikeellisuus: Pyrimme tarjoamaan ajantasaisia tietoja, mutta emme voi taata täydellistä virheettömyyttä.
5.3. Kolmannen osapuolen palvelut: Emme vastaa maksupalveluiden tai varaussivustojen toimintahäiriöistä.
5.4. Vastuun rajoitus: Emme vastaa mistään suorista tai epäsuorista vahingoista, jotka johtuvat verkkosivuston käytöstä.

📌 Käytät verkkosivustoa omalla vastuullasi.

6. Tietosuoja ja evästeet
6.1. Tietosuoja: Henkilötietojen käsittelyä säätelee Tietosuojakäytäntö.
6.2. Evästeiden käyttö: Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi. Lisätietoa löytyy Evästekäytännöstä.

7. Sopimuksen voimassaolo ja päättyminen
7.1. Voimassaolo: Käyttöehdot ovat voimassa toistaiseksi.
7.2. Sopimuksen päättäminen: Pidätämme oikeuden estää pääsysi sivustolle, jos rikot ehtoja.
7.3. Muutokset ehtoihin: Päivitetyt ehdot julkaistaan verkkosivustollamme.

8. Riidanratkaisu ja sovellettava laki
8.1. Sovellettava laki: Käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
8.2. Riitatilanteet: Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvotteluteitse. Jos sovintoa ei saavuteta, asia käsitellään suomalaisessa tuomioistuimessa.

📌 Kuluttajalla on oikeus viedä riita kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

9. Ota yhteyttä
📍 Osoite: Hämeenkatu 11, 33100 Tampere, Suomi
📞 Puhelin: +358401989494
📩 Sähköposti: [email protected]