Tervetuloa Royal Helsinki -verkkosivustolle. Olemme sitoutuneet suojaamaan yksityisyyttäsi ja käsittelemään henkilötietojasi turvallisesti ja vastuullisesti. Tämä tietosuojakäytäntö selittää, miten keräämme, käytämme, suojaamme ja säilytämme henkilötietojasi.

1. Mitä tietoja keräämme?
Kun käytät verkkosivustoamme, voimme kerätä seuraavia tietoja:

📌 Henkilötiedot, jotka annat meille suoraan:

Nimi
Sähköpostiosoite
Puhelinnumero
Varaustiedot
📌 Automaattisesti kerätyt tiedot:

IP-osoite
Selaimen tyyppi ja versio
Vierailun päivämäärä ja kesto
Evästeiden tallentamat tiedot
📌 Kolmansien osapuolten kautta saadut tiedot:

Google Analyticsin keräämät tiedot
Sosiaalisen median alustojen kautta saadut tiedot
📌 Emme kerää arkaluonteisia tietoja (esim. terveystiedot, poliittiset mielipiteet).

2. Miten käytämme tietojasi?
Tietojasi käytetään vain seuraaviin tarkoituksiin:

✅ Asiakaspalvelu ja varaukset – vastaamme kyselyihin ja käsittelemme varauksia.
✅ Verkkosivuston optimointi – analysoimme käyttäjäkokemusta ja parannamme palveluitamme.
✅ Markkinointi ja viestintä – lähetämme tarjouksia vain suostumuksellasi.
✅ Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen – noudatamme GDPR-säädöksiä.
✅ Turvallisuus ja petosten ehkäisy – suojaamme käyttäjätietoja luvattomalta käytöltä.

📌 Emme myy tai jaa henkilötietojasi ilman lupaasi.

3. Evästeet ja seurantatekniikat
3.1 Mitä evästeitä käytämme?
🔹 Välttämättömät evästeet – mahdollistavat verkkosivuston toiminnallisuuden.
🔹 Analytiikkaevästeet – auttavat meitä parantamaan palvelua (Google Analytics).
🔹 Markkinointievästeet – mahdollistavat kohdennetun mainonnan.

3.2 Evästeasetukset
📌 Voit hallita tai poistaa evästeitä selaimesi asetuksista.

📌 Lue lisää evästeistä Cookie Policy -sivultamme.

4. Kuinka suojaamme tietosi?
🔒 SSL-salaus – suojaa tiedonsiirron verkkosivustolla.
🔒 Pääsynhallinta – vain valtuutetut työntekijät voivat käsitellä tietoja.
🔒 Säännölliset tietoturvatarkistukset – varmistamme järjestelmiemme turvallisuuden.

📌 Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen palvelun tarjoamiseksi ja lain mukaisesti.

5. Kenelle jaamme tietojasi?
📌 Maksupalveluntarjoajat – turvallisten maksutapahtumien käsittelyyn.
📌 Analytiikkatyökalut – verkkosivuston kehittämiseen (Google Analytics).
📌 Sosiaalisen median alustat – jos olet antanut suostumuksen markkinointiin.

📌 Kaikki kumppanimme noudattavat tietosuojakäytäntöjämme ja GDPR-säädöksiä.

6. Käyttäjän oikeudet (GDPR)
Sinulla on seuraavat oikeudet:

✅ Pääsy tietoihin – voit pyytää kopion tiedoistasi.
✅ Tietojen korjaaminen – voit pyytää tietojen päivittämistä.
✅ Tietojen poistaminen – voit pyytää tietojesi poistamista.
✅ Markkinointisuostumuksen peruuttaminen – voit lopettaa sähköpostiviestien vastaanottamisen.

📩 Voit käyttää oikeuksiasi lähettämällä sähköpostia: [email protected]

7. Tietojen säilyttäminen
Säilytämme tietojasi seuraavasti:

📌 Asiakaspalvelutiedot: 12 kuukautta
📌 Varaukset ja maksutiedot: 5 vuotta
📌 Markkinointisuostumukset: kunnes peruutat suostumuksen

📌 Tietosi poistetaan automaattisesti, kun säilytysaika päättyy.

8. Tietosuojakäytännön muutokset
Tätä tietosuojakäytäntöä voidaan päivittää. Päivitetty versio julkaistaan verkkosivustollamme.

9. Ota yhteyttä tietosuoja-asioissa
📍 Osoite: Hämeenkatu 11, 33100 Tampere, Suomi
📞 Puhelin: +358401989494
📩 Sähköposti: [email protected]